OTIF (On Time In Full)

OTIF steht für On Time In Full und ist eine der wichtigsten Kennzahlen zur Bewertung der Lieferperformance. Gemessen wird, ob eine Lieferung vollständig und termingerecht beim Empfänger ankommt – also in der vereinbarten Menge und zum zugesagten Zeitpunkt.

Gerade in komplexen Supply Chains ist OTIF ein zentraler Indikator für die Zuverlässigkeit logistischer Prozesse. Die Kennzahl verbindet zwei entscheidende Qualitätsdimensionen: Zeit und Vollständigkeit. Eine Lieferung, die pünktlich eintrifft, aber mengenmäßig unvollständig ist, erfüllt OTIF ebenso wenig wie eine vollständige Sendung, die verspätet ankommt.

Für Unternehmen ist OTIF deshalb mehr als nur eine Servicekennzahl. Abweichungen weisen häufig auf Schwachstellen in Planung, Bestandsführung, Transportsteuerung, Kommissionierung oder Lieferantenperformance hin. Eine hohe OTIF-Quote spricht dagegen für stabile Prozesse, gute Abstimmung entlang der Lieferkette und eine belastbare operative Steuerung.

Im Controlling und Supply Chain Management wird OTIF häufig genutzt, um Lieferanten, Standorte, Transportkonzepte oder Distributionsprozesse vergleichbar zu bewerten. So hilft die Kennzahl dabei, Servicequalität messbar zu machen und gezielte Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten.