Was ist Pick-and-Pack?
Im Fulfillment-Prozess gehört Pick-and-Pack zu den zentralen Abläufen zwischen Lagerbestand und Warenausgang. Gemeint ist damit der Prozess, bei dem Artikel zunächst aus den Lagerplätzen entnommen (Picking / Kommissionierung) und anschließend versandgerecht verpackt (Packing / Verpackung) werden, bevor sie an den Kunden, an Handelspartner oder an nachgelagerte Standorte verschickt werden. Vor allem in der Lagerlogistik, im E-Commerce, in der Distributionslogistik und in der Ersatzteillogistik ist Pick-and-Pack ein entscheidender Bestandteil einer schnellen und fehlerarmen Auftragsabwicklung.
Der Prozess beginnt in der Regel mit einem Kundenauftrag oder einem internen Versandauftrag. Auf dieser Basis werden die benötigten Artikel im Lager identifiziert, kommissioniert und für die weitere Bearbeitung an einen Packplatz oder eine Versandstation übergeben. Dort erfolgt die Zusammenführung der Positionen, die Auswahl geeigneter Verpackungsmaterialien, die transportsichere Verpackung sowie – je nach Prozessdesign – auch die Etikettierung, Dokumentenerstellung und die Vorbereitung für den Versand. Ziel ist es, Aufträge korrekt, vollständig und effizient für den Transport bereitzustellen.
Gerade in Umgebungen mit hohem Sendungsvolumen hat Pick-and-Pack einen direkten Einfluss auf zentrale Logistikkennzahlen wie Durchlaufzeit, Fehlerquote, Kommissionierleistung, Versandgeschwindigkeit und Servicequalität. Ineffiziente Pick-and-Pack-Prozesse führen schnell zu Falschlieferungen, unnötigen Handling-Kosten, höherem Verpackungsverbrauch oder Verzögerungen im Warenausgang. Umgekehrt lassen sich durch optimierte Abläufe sowohl die Produktivität im Lager als auch die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern.
In der Praxis wird Pick-and-Pack häufig durch digitale Systeme unterstützt. Warehouse-Management-Systeme (WMS), mobile Datenerfassung, Scanning-Prozesse, Pick-by-Voice, Pick-by-Light oder automatisierte Packstationen helfen dabei, Lagerentnahmen präziser zu steuern, Wegezeiten zu reduzieren und Verpackungsprozesse zu standardisieren. Besonders relevant ist das bei Unternehmen, die viele unterschiedliche Artikel, hohe Auftragsfrequenzen oder komplexe Versandanforderungen beherrschen müssen.
Logistisch betrachtet ist Pick-and-Pack damit weit mehr als das reine „Picken und Verpacken“. Es handelt sich um einen operativ kritischen Prozess im Fulfillment, der die Verbindung zwischen Bestand, Kommissionierung, Verpackung und Versand herstellt und damit maßgeblich zur Effizienz der gesamten Lieferkette beiträgt.